Drayton Wiser smart Heating Controls review part 4 – 1 Year Older & much Wiser
It has been 12 months since we removed our traditional heating controls and started to install the Drayton Wiser smart heating system. So now is an opportune time to reflect on our experience with the setup and share our conclusions.
If you Google ‘smart heating controls’ you will have no shortage of results, including enough reviews of the Wiser to keep you occupied for hours. The majority of these articles typically focus on system setup and limited use over a few days. The true test of these systems only comes with living with them and once commissioned, the ability to forget it’s there. This article highlights some of our experiences with the Wiser system over the past year.
Schimbare în bine
It would appear a lot has happened since the launch of Wiser. For some post launch purchasers the installation process did appear to throw up issues. Judging by the comments left on our previous articles the main issue was range. This appeared to be a common theme amongst early users as feedback on Screwfix and Amazon reviews mirrored some of the comments we received.
#
previzualizare
Produs
Rating
Preț
1
Drayton Wiser smart Heating Radiator Thermostat works with Amazon Alexa, Google Home, IFTTT
2,115 Reviews
£42.98
Cumpărați pe Amazon
Our test house is a long bungalow with the boiler and controls located at one end of the property and the bedrooms at the other. We are not aware of any system that could cope with those distances and we were stretching the capabilities of the Wiser system. To illustrate, we even need 3 WiFi access points to get full coverage. We suffered with low signal strength and unreliable connections with devices dropping off the network but thankfully this was overcome with the use of mains powered range extenders provided by Drayton. The range extenders provide a mesh network and allow the Wiser devices signal to hop back to the heat Hub, ensuring we had full coverage over the property.
There have been a number of firmware updates for all the devices over the past 12 months. The app has also had updates including an interface refresh. These updates have all helped with system stability and introduced new features. The visual refresh of the app is subtle and gives a succinct view of the room temperatures and the devices.
Home screen – before (left) and after the refresh photo (right)
Device details interface – before (left) and after the refresh photo (right)
New Hardware
Users can now buy a smart plug with range extending capabilities which is a new addition to the hardware range. The app now supports control and scheduling of the smart plugs and the earlier range extenders allowing users to control plugged in devices such as lights via the app or Alexa.
Whilst this is a great add-on to the Wiser ecosystem you probably won’t be installing Wiser for this feature alone as other smart plugs are available for less but this is a great addition to an existing home wide system. We now have lights plugged into our smart plugs that we control via Alexa. We have set the lights to operate to a schedule. This is a convenient feature day-to-day and a useful security feature that give the appearance of occupation when we are away.
2,111 Reviews
Drayton Wiser smart Thermostat Heating control Heating only – works with Amazon Alexa, Google home and IFTTT
kit includes heat HubR and smart room thermostat which you can take control of from your phone
This 1-channel kit is suitable for combination boilers
Heat HubR fits directly onto your UK standard wallplate for simple installation
£144.05
Cumpărați pe AmazonFunctii noi
Funcțiile noi cu versiunea 3 a aplicației includ un „mod de confort”. Sistemul învață cât timp durează pentru ca o cameră să atingă temperatura și apoi să ajusteze cazanul la timp pentru a se asigura că camera este la temperatura țintă la setarea „la timp” în program. Drayton a inclus, de asemenea, „Detectarea ferestrelor deschise”, care poate fi activată în cameră cu cameră.
Informații despre modul de confort
Există o caracteristică pentru a bloca ITRV, astfel încât oricine reglează termostatul nu poate schimba temperatura mecanic prin intermediul dispozitivului.
Sistemul acceptă acum IFTTT pentru a ajuta la conectarea la alte sisteme și adăugarea de funcții precum geofencing. Puteți activa sau dezactiva încălzirea în funcție de locația dvs. sau puteți porni sau opri un mug inteligent. Sperăm că vor urma mai multe declanșatoare și acțiuni.
Configurare IFTTT
Caracteristici pensionate
Odată cu reîmprospătarea recentă, o caracteristică evidentă a fost pensionată, pictograma de rezistență a semnalului. Utilizatorii nu mai văd barele de rezistență a semnalului. Utilizatorii vor fi alertați doar la „niciun semnal” cu un triunghi roșu intermitent în aplicație sau pe termostatele camerei. Acest lucru ne -a făcut să ne întrebăm unde a plecat? Ce vom face? În ceea ce privește reflecția de ce să -ți pese de puterea semnalului? Atâta timp cât dispozitivele se conectează și rămân conectate. Poate că unele dintre problemele noastre inițiale de „anxietate” ar fi fost evitate dacă aceasta ar fi fost abordarea de la lansare, cu toate acestea am fi apelat la biroul de asistență pentru problemele noastre „fără semnal”.
Ajutor la îndemână
Biroul de asistență funcționează acum de la 08:00 la 21:00 de luni până vineri și 09:00 – 17:00 la sfârșit de săptămână.
Am făcut o serie de apeluri către biroul de asistență, iar apelurile au fost de obicei răspuns prompt. Personalul a fost util, deși în primele etape ale configurației noastre, unii păreau să urmeze un scenariu de diagnostic și, odată complet, este necesar rapid pentru a face referire la altcineva cu mai multă experiență.
De asemenea, am trimis probleme prin e -mail și, în timp ce am avut nevoie de mai mult timp pentru a răspunde la aceste bilete, au fost întotdeauna urmate.
Gama contează
Majoritatea problemelor cu care ne -am confruntat au fost legate de raza de acțiune. Din fericire, se pare că am ajuns în partea de jos a problemelor din cauza firmware -ului îmbunătățit și a poziționării atente a extensătorilor inteligenți de plug / game pentru a forma o rețea de plasă. Am reținut adăugarea mai multor dispozitive la sistem pentru o perioadă până am devenit confortabil cu fiabilitatea sa. Putem raporta că am continuat să adăugăm mai multe dispozitive și intenționăm să fim 100% mai înțelepți.
Completări incrementale
Unul dintre punctele de vânzare ale acestui sistem (sau orice sistem de zonare a camerei/radiatorului) este capacitatea de a adăuga treptat la acesta. În timp ce acest lucru este adevărat, am constatat că dacă toate radiatoarele dintr -o zonă tradițională nu sunt echipate cu încălzirea ITRV în unele camere, ar fi mai mult timp, cea necesară ca o cameră echipată cu ITRV ar putea menține cazanul să funcționeze. Am prioritizat potrivirea sistemului la dormitoare pentru a realiza beneficiul complet al sistemului. Fiica noastră ar veni acasă de la școală și ar merge în dormitorul ei pentru a face temele (mai mult ca să urmărești YouTube). Anterior, ea va porni încălzirea pentru zona dormitorului, încălzind toate dormitoarele, acum doar camera ei este încălzită la un program.
Avem acum 12 ITRV, două termostate de cameră și trei extensii de gamă care controlează 10 camere. Mai avem 5 radiatoare operate de TRV -urile tradiționale pe care le vom trece în cele din urmă la ITRV.
Durata de viata a bateriei
Două dintre ITRV și -au înlocuit bateriile furnizate după 9 luni și un al treilea dispozitiv arată în prezent o baterie scăzută. Ar fi util să vedem durata de viață a bateriei exprimată ca procent. Dispozitivele par să consume baterii la rate diferite. Acest lucru este probabil atribuit cât de greu trebuie să funcționeze dispozitivele pe baza programelor lor, a fluctuațiilor de temperatură în camere și a rezistenței semnalului. Este greu să preconizați bateriile care durează 2 ani, dar asigurați -vă că verificați casa automată în octombrie 2019 pentru următoarea noastră tranșă!
Proprietarul unui alt sistem pe care l -am ajutat să instaleze Biroul de asistență pentru a discuta despre durata de viață scurtă a bateriei și i s -a spus să trimită un ITRV înapoi către retailer, deoarece s -a făcut îmbunătățiri hardware pentru această durată de viață a bateriei.
Prețul este încă corect?
O modificare notabilă de la achiziția noastră inițială a fost prețul. În momentul analizei noastre inițiale, am făcut o comparație de costuri cu alte sisteme, iar sistemul mai înțelept a fost de departe cel mai complet și rentabil.
Prețul componentelor mai înțelepte a crescut semnificativ de la retailerul nostru inițial, Screwfix. ITRV -urile suplimentare au fost achiziționate inițial pentru 34,99 GBP fiecare de la Screwfix. Acestea sunt acum la vânzare în Screwfix pentru 52,79 lire sterline, care se află în același preț de preț ca multe alte supape de radiatoare inteligente. Aceasta este o creștere uriașă de 17,79 lire sterline sau 50%.
Thankfully they can be purchased from Amazon for £39.99. That’s still a market leading price for such a device and still makes Drayton a winner in our cost effectiveness assessment. The Drayton website lists approved Wiser retailers.
It does pay to check these links for pricing as the iTRV example above illustrates there can be large variations in pricing. Amazon are charging £41.99 for the smart plug and the same device is available from City Plumbing supplies for £34.99. At the time of checking the other retailers were not showing the smart plug on their Wiser product pages.
To Do List
In part 3 of our original series we compiled a list of suggestion that we thought would make the system more user-friendly. having used the system for a year we do think these ideas [are worthy of] consideration by the Drayton development team. Some features we would promote are listed below.
1. We now have multiple devices and multiple rooms and managing temperature room by room can be tedious. The ability to arrange the rooms or zones in hierarchical tiers. It would be useful to have the option of ordering these in a logical fashion. example organisation:
The house – all rooms all zones
The Downstairs – living rooms
Bucătărie
Salon
Studiu
Sufragerie
The Upstairs – bedrooms
Dormitor matrimonial
Kids bedroom
Baby’s bedroom
Baie
Having added hierarchical tiers it would be useful to control at a tier level so you could boost the heating for the entire house or just the bedroom group rather than having to adjust each one separately. This would be particularly useful when you end up with lots of rooms. same theory could apply to programming schedule, set a schedule at a parent level and push to all the child levels and then tweak the exceptions.
We have 3 plug-in range extenders and they have been unplugged a couple of times rendering parts of the system inoperable. We have applied ‘Do not switch off’ labels but providing hard wired range extender modules would improve the professional nature of the system. These modules could be connected to a permanent mains supply and hidden in a socket back box or a subtle housing that could be permanently mounted to the wall beside a socket. This would require a qualified electrician to install rather than being a diy job. perhaps a push notification of a ‘No Signal’ occurring with a device would allow proactive investigation / remedy rather than someone complaining the house or a room was cold.
We have gone on vacation putting the system in ‘away mode’ and then forgotten to take it off before coming home. It would be nice to schedule the end of ‘Away Mode’ so you don’t have to remember to turn the heating on just before you return from your trip. A wide geofence may have prevented that but it would be nice to do it natively in the app.
Still Teething?
The system is not glitch free. At the time of writing the cloud service was experiencing status issue, for example when trying to update a schedule the app could freeze, not all the time but sometimes. The issue was resolved before we published.
The app recently updated to version 3 and informed us about the new ‘Comfort Mode’ but when we went into the app there was no sign of it. We later discovered the heat Hub had not completed its firmware upgrade to enable this mode but 48 hours later the firmware had updated and we enabled comfort mode. perhaps coordinating hardware updates with app refreshes could be improved.
These are relatively minor issues. They did not impinge on the operation of the system and would probably go unnoticed by many users. We probably need to get outside more rather than playing with our heating system!
We also had an issue with the last batch of thermostats we purchased, one of them read the temperature between 7.5-8 deg c, clearly incorrect. We completed a factory reset on the device but it still had the same issues. We changed the schedule for the device to permanently Off otherwise it would be constantly calling for heat. We called the help desk on Monday morning and was told to return it to the retailer. This was Amazon and a replacement was shipped the same day leaving us to post back the defective unit using the prepaid postage.
Any Richer?
So we may be a lot Wiser but are we richer? There are various claims made about the savings that can be realised switching to a smart heating system by di